下列哪个不是问题管理真正的目标？（）
A: 防止问题及相关故障
B: 在问题生命周期内管理问题
C: 为用户恢复服务
D: 最小化重复发生故障的影响
A: 防止问题及相关故障
B: 在问题生命周期内管理问题
C: 为用户恢复服务
D: 最小化重复发生故障的影响
举一反三
- 下面哪一项不是问题管理的目标?() A: 减轻不可预防故障的影响 B: 防止问题及其导致的故障的发生 C: 消除重复发生的故障 D: 尽可能快地恢复正常服务运营，减轻对业务不利的影响
- 下列那一项不是问题管理的有效的目的或目标？（） A: 防止问题和由此产生的事故 B: 在整个生命周期内管理问题 C: 给用户恢复服务 D: 消除重复的事故
- 对于问题管理的描述，下列正确的是（）。 A: 问题管理和故障管理不相关 B: 在问题的生命周期里，问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节 C: 问题是一个或多个故障的未知原因，也就是未知的错误 D: 问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭
- 对于问题管理的描述，下列正确的是（）。 A: A问题管理和故障管理不相关 B: B在问题的生命周期里，问题管理分为问题监测和错误控制两个主要环节 C: C问题是一个或多个故障的未知原因，也就是未知的错误 D: D问题管理的流程活动只包括问题检测与记录、分析与诊断、技术升级、问题关闭
- 在故障及问题管理中，鱼骨头法被经常用于（）活动。 A: 问题发现 B: 问题因果分析 C: 问题解决 D: 问题预防