服务员对活泼型宾客的服务除了要主动表现出乐于相知相助,还应采用()的方法。
A: 有问必答
B: 不厌其烦
C: 先行预计客人需求
D: 积极的推销
A: 有问必答
B: 不厌其烦
C: 先行预计客人需求
D: 积极的推销
A
举一反三
内容
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在接待活泼型宾客时,服务员要表现出()。 A: A快速服务 B: B超前服务 C: C耐心细致服务 D: D乐于相知相助
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对忧郁型宾客,服务员要()。 A: 行走迅速,语言简练,同时提供时间信息 B: 主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感 C: 举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语 D: 自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务
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对忧郁型宾客,服务员要()。 A: A行走迅速,语言简练,同时提供时间信息 B: B主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感 C: C举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语 D: D自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务
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对稳重型宾客,服务员要()。 A: 行走迅速,语言简练,同时提供时间信息 B: 主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感 C: 举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语 D: 自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务
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对稳重型宾客,服务员要()。 A: A行走迅速,语言简练,同时提供时间信息 B: B主动表现出乐于相知相助,并以此赢得宾客的好感 C: C举止端庄,温文尔雅,并经常使用礼貌用语 D: D自始至终抱有不厌其烦的态度,要尽可能地细心、周到地提供服务