座席员在接到骚扰电话或恐吓电话时可以直接挂断电话。()
座席员在接到骚扰电话或恐吓电话时可以直接挂断电话。()
客户打错电话时，应礼貌地说明情况。对带有主观恶意的骚扰电话，可用恰当的言语警告后先行挂断电话。
客户打错电话时，应礼貌地说明情况。对带有主观恶意的骚扰电话，可用恰当的言语警告后先行挂断电话。
对于骚扰电话的处理，错误的方法是（）。 A: 保持冷静 B: 语言处理 C: 对骂后挂断电话 D: 技术处理
对于骚扰电话的处理，错误的方法是（）。 A: 保持冷静 B: 语言处理 C: 对骂后挂断电话 D: 技术处理
客户打错电话时，应礼貌地说明情况。对带有主观恶意的骚扰电话，可用恰当的言语警告后先行挂断电话，并向值班长或主管汇报（）
客户打错电话时，应礼貌地说明情况。对带有主观恶意的骚扰电话，可用恰当的言语警告后先行挂断电话，并向值班长或主管汇报（）
客服代表接到骚扰电话后，正确的心态是（）。 A: 这是他（骚扰者）的错误，我不要因为别人的错误生气 B: 我怎么这么倒楣呢，又是这种电话 C: 不能用自己的心情为别人的错误买单 D: 我要用一如既往的热情为下位客户服务
客服代表接到骚扰电话后，正确的心态是（）。 A: 这是他（骚扰者）的错误，我不要因为别人的错误生气 B: 我怎么这么倒楣呢，又是这种电话 C: 不能用自己的心情为别人的错误买单 D: 我要用一如既往的热情为下位客户服务
客户打错电话时，应礼貌地说明情况。对带有主观恶意的骚扰电话，可用恰当的言语警告警告后先行挂断电话并向值长或主管汇报（）
客户打错电话时，应礼貌地说明情况。对带有主观恶意的骚扰电话，可用恰当的言语警告警告后先行挂断电话并向值长或主管汇报（）
如果你在电话中遭到骚扰，你应当采取的措施包括（）。 A: 告知该电话装有追踪器或录音设备 B: 报警 C: 挂断电话 D: 保持沉默
如果你在电话中遭到骚扰，你应当采取的措施包括（）。 A: 告知该电话装有追踪器或录音设备 B: 报警 C: 挂断电话 D: 保持沉默
遇到骚扰电话怎么办？
遇到骚扰电话怎么办？
按传播形式，电磁骚扰包括 A: 传导骚扰 B: 传输骚扰 C: 辐射骚扰 D: 载频骚扰
按传播形式，电磁骚扰包括 A: 传导骚扰 B: 传输骚扰 C: 辐射骚扰 D: 载频骚扰
遇到骚扰电话怎么办? A: 将朋友的电话号码透漏给他 B: 与其在电话中吵骂 C: 经常有事没事与其搭腔 D: 向有关部门报案
遇到骚扰电话怎么办? A: 将朋友的电话号码透漏给他 B: 与其在电话中吵骂 C: 经常有事没事与其搭腔 D: 向有关部门报案