拨打电话时,应与话筒保持5厘米的距离。 ()
拨打电话时,应与话筒保持5厘米的距离。 ()
智慧职教: 电话咨询服务时，拿起话筒第一句话应该说
智慧职教: 电话咨询服务时，拿起话筒第一句话应该说
拨打电话的时候,最好左手拿话筒,右手做记录。
拨打电话的时候,最好左手拿话筒,右手做记录。
中国大学MOOC: 应在客户放下话筒后再挂断电话。
中国大学MOOC: 应在客户放下话筒后再挂断电话。
应在客户放下话筒后再挂断电话。 A: 正确 B: 错误
应在客户放下话筒后再挂断电话。 A: 正确 B: 错误
转接电话应如何处理话筒 A: 立即挂断话机 B: 随手摆放桌上 C: 以手将话筒掩住 D: 大声喊叫。
转接电话应如何处理话筒 A: 立即挂断话机 B: 随手摆放桌上 C: 以手将话筒掩住 D: 大声喊叫。
智慧职教: 打完电话，不得自己先挂电话，应该等对方挂断之后再轻轻放下话筒。（ ）
智慧职教: 打完电话，不得自己先挂电话，应该等对方挂断之后再轻轻放下话筒。（ ）
铃响即拿话筒，准确自报家门。电话应该在铃响（）声之内接听。
铃响即拿话筒，准确自报家门。电话应该在铃响（）声之内接听。
以下关于电话推销中接电话的说法，错误的是（ ） A: 电话铃响，应第一时间拿起话筒 B: 铃响第三声时拿起话筒 C: 拿起话筒前，先调整好自己的情绪 D: 铃声长久响过后才被接听，需向对方致歉
以下关于电话推销中接电话的说法，错误的是（ ） A: 电话铃响，应第一时间拿起话筒 B: 铃响第三声时拿起话筒 C: 拿起话筒前，先调整好自己的情绪 D: 铃声长久响过后才被接听，需向对方致歉
接听电话结束时，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。
接听电话结束时，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。