通过哪些渠道可以了解奥迪原装附件精品的产品信息（） A: ETKA B: 奥迪服务信息 C: 奥迪售后服务专用邮箱 D: 一汽大众奥迪服务微信公众号

由于下面哪种情况发生的备件投诉属于不合理投诉（） A: ETKA版本较低，查询的备件号不准确 B: 经销商未及时订货导致用户投诉 C: 加装的导航无法升级