“请大家安静一下”“对不起，您又迟到了”，这种提醒方式是（）。

提醒游客时应讲究语言艺术，如使用“先生，您看上去是有教养的人，不过……您可以为大家多起表率的作用啊！”这类语言的是（）。 A: 委婉式提醒 B: 幽默式提醒 C: 迂回式提醒 D: 协商式提醒

提醒游客时要讲解语言艺术。“对不起，您可以……吗？”这样的语言属于（）提醒。 A: 委婉式 B: 诱导式 C: 协商式 D: 幽默式

司机表示乘客下车后一直未支付车费，以下描述正确的是（） A: 我们会帮您追缴欠款 B: 我们会帮您催缴 C: 我们会协助您提醒乘客的

遇到顾客咒骂或者侮辱性言辞时我们不应该做的是（） A: 遇到第一次侮辱性言辞，应提醒对方：请注意您的言辞，我们现在的沟通方式无助于解决问题，请您描述一下商品问题好吗？ B: 遇到第二次侮辱性言辞，应提醒对方：请您自重，本次通话已经录音，我们保留追究法律责任的权力 C: 遇到第二次侮辱性言辞，应提醒对方：请您注意您的言辞，您这样的话，我们将中止这次通话 D: 客户依旧不停辱骂客服：先生/女士，我就不打扰您了，再见！

车站疫情通告正确的提示用语是（） A: 欢迎您来我站，我们提醒您，如有发热、流涕、咳嗽等感冒症状，请及时与车站工作人员联系。 B: 欢迎您来我站坐车，我们提醒您，如有发热、流涕、咳嗽等感冒症状，请及时与车站工作人员联系。 C: 欢迎您来我站候车，我们提醒您，如有发热、流涕、咳嗽等感冒症状，请及时与车站工作人员联系。 D: 欢迎您来我站候车，我们提醒您，如有发热、流涕、咳嗽等感冒症状，请及时向车站工作人员告知

用户：我的手机总是收到你们发过来的催费短信，我要怎么做才能取消短信提醒？客服（） A: 您的要求我帮您记录反馈，后台工作人员会为您进行设置 B: 您可以在短信上直接回复“TD”进行取消 C: 您可以在短信上直接回复“#96335”进行取消 D: 您可以在短信上直接回复“QX”进行取消

当您和亲友聚会，喝完酒后亲友要驾车回家，您应（） A: 告诉他小心驾驶 B: 劝他系好安全带 C: 坚决阻止他驾车 D: 提醒他注意避让行人

“张工，您明天下班后到学校里来现场报名吧，周六正好上课”、“我这儿还有最后几本去年的《押题密卷》，我留一本明天来送给您”、“今天忙啊，那我们暂定周六上午10点钟，周五我提醒您下”以上属于哪个规范（） A: 每3分钟邀约一次 B: 每5分钟邀约一次 C: 每8分钟邀约一次

以下哪个问题是在提醒老师从学生学习这段内容的有效性角度来思考（） A: 您上课会使用什么软件和工具？ B: 您认为学生学习这段内容的最佳方式或最佳路径是什么？ C: 您希望您的教学视频拍成什么样子？ D: 在上课的时候您会怎样形象地表达和传递教学内容？ E: 作为老师，您觉得您最擅长什么？您的教学有哪些特色？ F: 您的教学质量在多大程度上依赖听众表现？