金融消费者向我行咨询、建议或者投诉的，可以通过形式，采取来电、来函、来访等方式提出（） A: 口头或者书面 B: 来电或者来函 C: 口头 D: 书面
金融消费者向我行咨询、建议或者投诉的，可以通过形式，采取来电、来函、来访等方式提出（） A: 口头或者书面 B: 来电或者来函 C: 口头 D: 书面
客户与企业的沟通途径有()。 A: 来人 B: 来电 C: 来函 D: 网络 E: 电邮
客户与企业的沟通途径有()。 A: 来人 B: 来电 C: 来函 D: 网络 E: 电邮
对代理行的来函或来电，如无特殊原因，一般应在个工作日内予以回复？（） A: 2 B: 3 C: 4 D: 5
对代理行的来函或来电，如无特殊原因，一般应在个工作日内予以回复？（） A: 2 B: 3 C: 4 D: 5
《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，办公室通过接受来电、来函和等方式受理投诉（） A: 来信 B: 上级单位转办 C: 来访
《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，办公室通过接受来电、来函和等方式受理投诉（） A: 来信 B: 上级单位转办 C: 来访
下列选项关于处理来函、来电的做法不正确是（） A: 拆阅机密文件 B: 及时接听并记录电话 C: 保证各种通讯畅通无阻 D: 密切保持与机关、单位负责人的联系
下列选项关于处理来函、来电的做法不正确是（） A: 拆阅机密文件 B: 及时接听并记录电话 C: 保证各种通讯畅通无阻 D: 密切保持与机关、单位负责人的联系
在记录来电时，应记录（）。 A: 来电人姓名 B: 来电时间 C: 来电电话号码 D: 来电主要内容
在记录来电时，应记录（）。 A: 来电人姓名 B: 来电时间 C: 来电电话号码 D: 来电主要内容
复函是针对来函的问题向来函单位回答相应的商讨、询问或请求事项。
复函是针对来函的问题向来函单位回答相应的商讨、询问或请求事项。
5.如果我公司的产品符合您的要求，请随时来电来函，我们将不遗余力地为您服务。 _______________________________________________________________________
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魅族x4怎样忽略来电？魅族x4来电时怎么忽略来电？
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电话银行人工服务按服务流程分为下列哪几个过程（）。 A: 来电接听 B: 来电记录 C: 来电处理 D: 来电整理
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