情商是指人们()的能力 A: 控制情绪和管理感情 B: 控制智力和管理情绪 C: 控制感情和管理智力 D: 控制情绪和管理情绪
情商是指人们()的能力 A: 控制情绪和管理感情 B: 控制智力和管理情绪 C: 控制感情和管理智力 D: 控制情绪和管理情绪
在处理客户投诉时,需要控制情绪,首先要控制客户的情绪。
在处理客户投诉时,需要控制情绪,首先要控制客户的情绪。
我们通常所说的控制情绪,其实应该是控制行为,情绪是不可控制的,但是我们可以控制由情绪引发的行为。( )
我们通常所说的控制情绪,其实应该是控制行为,情绪是不可控制的,但是我们可以控制由情绪引发的行为。( )
拿破仑:“能控制好自己情绪的人,比能拿下一座城池的将军更伟大。”对这句话的理解正确的是( )A.情绪是难以控制的B.控制情绪就是为了拿下城池C.做情绪的主人,学会悦纳自己D.强者才能控制情绪,弱者不能控制情绪
拿破仑:“能控制好自己情绪的人,比能拿下一座城池的将军更伟大。”对这句话的理解正确的是( )A.情绪是难以控制的B.控制情绪就是为了拿下城池C.做情绪的主人,学会悦纳自己D.强者才能控制情绪,弱者不能控制情绪
情绪是可以控制的,一般来说控制情绪可以采用()。 A: 分散 B: 转移 C: 体谅 D: 升华
情绪是可以控制的,一般来说控制情绪可以采用()。 A: 分散 B: 转移 C: 体谅 D: 升华
意识到情绪,是控制情绪的第一步。
意识到情绪,是控制情绪的第一步。
管理情绪的方法有( )。 A: 控制情绪 B: 调节情绪 C: 理性情绪疗法 D: 抑制情绪
管理情绪的方法有( )。 A: 控制情绪 B: 调节情绪 C: 理性情绪疗法 D: 抑制情绪
意识到情绪问题越早,控制情绪的能力越强。
意识到情绪问题越早,控制情绪的能力越强。
控制情绪是处理情绪时唯一需要做的事情。
控制情绪是处理情绪时唯一需要做的事情。
情商是指人们控制情绪和管理情绪的能力。
情商是指人们控制情绪和管理情绪的能力。