听对方讲话时,错误的做法是()
A: 及时给予回应,如“嗯”、“好的”、“明白了”或者点头
B: 眼神注视对方,保持和对方的交流
C: 对方停止说话后,及时给出总结,确认对方说话重点
D: 随时表达自己的观点
A: 及时给予回应,如“嗯”、“好的”、“明白了”或者点头
B: 眼神注视对方,保持和对方的交流
C: 对方停止说话后,及时给出总结,确认对方说话重点
D: 随时表达自己的观点
D
举一反三
- 听对方说话时,及时反馈有助于:
- 目光注视的一般规律()。 A: 倾听时,注视对方双眼 B: 说话时比倾听时注视对方多一些 C: 开始说话时,将目光从对方身上移开 D: 讲话结束时,将目光重新回到对方身上
- 下列哪项不属于积极倾听的技能()。 A: 在别人说话时,注视对方。 B: 用自己的话复述对方的话。 C: 通过提问以保证理解。 D: 不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通。
- 倾听朋友说话应注意什么。() A: 适时鼓励对方 B: 站在对方的角度考虑问题 C: 适应朋友说话的风格 D: 随时表达自己的观点
- 商务谈判开局的要点有( )。 A: 当对方希望表现时,保持沉默,倾听对方观点 B: 以严厉、大声或嘲笑的态度说话,逼对方就范 C: 在对方说话时,进行插话,及时达成共识 D: 最好让对方先表明观点,然后再说出你自己的观点
内容
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不属于有效倾听的是()。 A: 倾听时,身体前倾 B: 听不清对方的讲话,及时打断。 C: 集中注意力 D: 在对方清晰表达观点后回应
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在倾听他人说话是,正确的做法是() A: 力求听对方讲话的实质而不仅仅是字面意义; B: 以全身的姿势表达你在入神地听对方讲话; C: 会一边听一边考虑自己的事情; D: 别人讲话时急于插话,打断对方的话。
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下列眼神注视部位表达准确的是 A: 注视对方双眼表示重视对方 B: 注视对方唇部以上表示尊重对方 C: 不要注视对方胸部以下部位 D: 公事公办时我们一般会注视对方眼睛
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求职者应聘时应面露笑容,和蔼谦逊。听对方说话时要时有点头,表示自己听明白了或正在注意听。
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听不清楚对方说话的内容时,最好不要犹豫,应立即将状况明确告知对方,请对方给予改善。( )