商务谈判开局的要点有（ ）。
A: 当对方希望表现时，保持沉默，倾听对方观点
B: 以严厉、大声或嘲笑的态度说话，逼对方就范
C: 在对方说话时，进行插话，及时达成共识
D: 最好让对方先表明观点，然后再说出你自己的观点
A: 当对方希望表现时，保持沉默，倾听对方观点
B: 以严厉、大声或嘲笑的态度说话，逼对方就范
C: 在对方说话时，进行插话，及时达成共识
D: 最好让对方先表明观点，然后再说出你自己的观点
举一反三
- 在拜访过程中，与对方进行沟通交流时要做到（ ） A: 聆听对方说话并用心思考 B: 打断对方说话并补充说明 C: 质疑对方说话并发表观点 D: 嘲笑对方说话并进行讽刺
- 倾听朋友说话应注意什么。（) A: 适时鼓励对方 B: 站在对方的角度考虑问题 C: 适应朋友说话的风格 D: 随时表达自己的观点
- 下列哪项不属于积极倾听的技能（）。 A: 在别人说话时，注视对方。 B: 用自己的话复述对方的话。 C: 通过提问以保证理解。 D: 不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通。
- 案例讨论过程中，参与者积极倾听指（） A: 思考自己的观点 B: 将自己的观点与对方观点对比 C: 集中聆听对方观点 D: 向对方提问
- 听对方讲话时，错误的做法是（） A: 及时给予回应，如“嗯”、“好的”、“明白了”或者点头 B: 眼神注视对方，保持和对方的交流 C: 对方停止说话后，及时给出总结，确认对方说话重点 D: 随时表达自己的观点