顾客在购买后，餐饮产品没有达到期望，顾客可能会（）
A: A感到满意
B: B减收购买
C: C增加购买
D: D感到不满意
A: A感到满意
B: B减收购买
C: C增加购买
D: D感到不满意
举一反三
- 顾客在购买后，餐饮产品没有达到期望，顾客可能会（） A: A感到满意 B: B减收购买 C: C增加购买 D: D感到不满意
- 当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到（）。 A: 非常满意 B: 满意或没有不满意 C: 不满意 D: 无所谓满意不满意
- 当顾客的感知等于期望时,顾客会感到() A: 超出满意 B: 满足期望 C: 一般满意 D: 不满意
- 顾客满意是消费者购买和使用某一特定产品后，该产品在满足其需要与欲望方面所表现的实际性能与顾客购买前对该产品期望的性能之比。当实际性能高于期望性能时，消费者感到。 A: 不满意 B: 基本满意 C: 满意 D: 无所谓
- 如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）