关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-30 To be patient is to stay calm. A: 耐心就是保持毅力。 B: 成功就是保持冷静。 C: 耐心就是保持效率。 D: 耐心就是保持冷静。 To be patient is to stay calm.A: 耐心就是保持毅力。B: 成功就是保持冷静。C: 耐心就是保持效率。D: 耐心就是保持冷静。 答案： 查看 举一反三 投诉的宾客也许态度不好，但作为接待人员一定要保持冷静与耐心，不能出现（）的情绪。 投诉的宾客也许态度不好，但作为接待人员一定要保持冷静与耐心，不能出现（）的情绪。 A: 谦卑 B: 大方 C: 自信 D: 抱怨 保持冷静 秩序人员遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，如对方有怨言应耐心听取，或作解释和劝导 如何理性地对待客户给予的压力（） A: 态度平和、保持冷静、体现真诚、虚心好学 B: 态度平和、保持冷静、体现真诚 C: 保持冷静、体现真诚、虚心好学 D: 态度平和、保持冷静、虚心好学
