客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。
A: 利用动销台账获取零售客户需求信息
B: 通过零售客户提报的形式获取需求
C: 开展零售客户调查
D: 通过因子分析寻找客户关键需求
A: 利用动销台账获取零售客户需求信息
B: 通过零售客户提报的形式获取需求
C: 开展零售客户调查
D: 通过因子分析寻找客户关键需求
举一反三
- “135”工作法属于了解客户需求途径中的（） A: 利用动销台账获取零售客户需求信息 B: 通过零售客户提报的形式获取需求 C: 开展零售客户调查 D: 网络搜查
- 了解客户需求途径，开展零售客户调查，可以从多方面进行（）。 A: 零售客户经营情况 B: 零售客户盈利情况 C: 零售客户的满意度 D: 零售客户的情感
- ( )客户需求还会不断发生变化,同一零售客户在不同时期的需求也有所不同。
- 在客户销售中，必须掌握售中对客户需求挖掘核心（）、（）、（）、（）。
- 烟草公司提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，是为满足零售客户的需求，具体是指（）。 A: A服务需求 B: B成长需求 C: C信息需求 D: D参与需求