关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-30 Unbelievable客人就是恋人，让客人感动，这是用情服务。 Unbelievable客人就是恋人，让客人感动，这是用情服务。 答案： 查看 举一反三 Unbelievable客人就是恋人，让客人感动，这是用情服务。 A: 正确 B: 错误 服务的三个层次从低到高依次为（） A: 让客人满意 B: 让客人惊喜 C: 让客人感动 D: 让客人难忘 《百问百答》中描述泉眼温泉的管理理念是（） A: 竞争、激励、淘汰 B: 家庭、军队、学校 C: 让每位客人满意，让10%客人感动 D: 员工让顾客感动 对现代服务理念的正确理解是（） A: 服务就是为客人做事 B: 服务就是达到或超越客户的期待 C: 服务就是让客人满意 D: 以上都不正确 客房服务礼仪在客人来访时，应该为客人引路，让客人走在路的左边。
