如果当晚王先生提出了离团活动的要求,导游员应()。
A: 提醒注意安全
B: 尽量提供协助
C: 要求客人记住酒店名称、电话以及导游员的联系方式以备联系
D: 婉言拒绝
E: 请领队帮忙劝阻
A: 提醒注意安全
B: 尽量提供协助
C: 要求客人记住酒店名称、电话以及导游员的联系方式以备联系
D: 婉言拒绝
E: 请领队帮忙劝阻
举一反三
- 导游员同意部分游客的离团活动要求时应该( )。 A: 提醒注意安全 B: 提供必要的协助 C: 要求客人记下导游员的联系方式 D: 由于属于暂时离团,不必要求游客签署离团责任书 E: 将团队回酒店的时间告诉游客
- 如果旅游者在旅游途中要求离团的话,下述选项中导游员的做法不正确的是______。 A: 旅游团按计划前往下一站目的地的当天,不宜同意旅游者离开 B: 旅游者要求去治安复杂的地方自由活动时,导游员应尽量劝阻 C: 旅游者如果坚持提出离团,导游不能拦阻,应由旅行社承担违约责任 D: 旅游者身体欠佳,导游员应尽量劝阻其离团
- 游客购物后发现是残次品或计价有误,要求导游员帮其退还,对此导游员应()。 A: 耐心解释 B: 帮忙联系,请其自行处理 C: 婉言拒绝 D: 积极协助,必要时陪同前往
- 旅游者要求导游员转递食品,导游员应()。 A: 置之不理 B: 婉言拒绝 C: 协助办理 D: 请示领导
- 如果客人要求提供房内用餐,一般而言,作为导游员应帮助其与餐厅联系,并提供免费服务