关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 [填空] 客户的投诉按照投诉的诉求可以分为：要求道歉的投诉、要求______ 的投诉；要求______ 的投诉；要求折扣或补偿的投诉。 [填空] 客户的投诉按照投诉的诉求可以分为：要求道歉的投诉、要求______ 的投诉；要求______ 的投诉；要求折扣或补偿的投诉。 答案： 查看 举一反三 客户投诉的，主要包括（）和投诉要求。 A: 投诉事件 B: 投诉事项 C: 投诉问题 D: 投诉制度 投诉者进行投诉时，必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交______。 按照投诉的目的，可以分为建议性投诉、批评性投诉、控告性投诉、索取性投诉等 技投诉严重：紧急程度的标准，客户投诉可以分为：紧急投诉和（）。 A: 普通投诉 B: 重复投诉 C: 升级投诉 D: 大面积投诉 按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。（） A: 服务类投诉 B: 质量类投诉 C: 商务类投诉 D: 产品类投诉
