危机事件发生后，企业应制定危机公关方案，并迅速行动。在处理危机时，应做好（）.
A: 成立危机公关团队
B: 信息收集和危机评估
C: 设置新闻发言人制度
D: 善于运用媒体公关
E: 拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实
A: 成立危机公关团队
B: 信息收集和危机评估
C: 设置新闻发言人制度
D: 善于运用媒体公关
E: 拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实
举一反三
- 在处理危机时，不可取的做法是()。 A: 成立危机公关团队 B: 信息收集和危机评估 C: 善用媒体公关，召开新闻发布会 D: 拒绝和公众、媒体沟通，掩盖事实
- 关于“公关危机”和“危机公关”的说法，不正确的一项是（ ）。 A: “公关危机”的中心词是“危机” B: “危机公关”的中心词是“危机” C: 公关危机是各种类型的危机事件中的一种。 D: 危机公关是指组织在面对公关危机的情况下如何处理危机事件。
- （）是危机公关的第一步。 A: 建立危机预警机制 B: 拟定危机管理计划 C: 建立新闻发言人制度 D: 分析危机信息
- [单选题]( )是指在组织出现公关危机时,公关人员或组织领导所采取的遏制危机蔓延,并解决的一系列手段和方法。 A: 公关危机 B: 危机公关 C: 危机 D: 风险
- 公关危机定义和公关危机的特点。