关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 判断题:客户抱怨表示客户仍旧对企业有所期待,希望企业能提高服务水平。 判断题:客户抱怨表示客户仍旧对企业有所期待,希望企业能提高服务水平。 答案： 查看 举一反三 处理客户的不满和投诉对企业有什么意义？ A: 客户抱怨能够引起企业重视 B: 客户抱怨有助于提高企业美誉度 C: 客户抱怨有利于企业不断进步 D: 客户抱怨是企业创新的源泉 客户投诉对企业的积极影响:() A: 提高企业美誉度 B: 提高客户忠诚度 C: 客户抱怨是企业的“治病良药” 判断题:客户抱怨意味着企业提供的产品或服务没有达到客户的期望或没有满足客户的需求。 过低的物流服务水平会使客户对企业丧失信心,过高的物流服务会影响企业的利润水平。 客户服务审计是评估企业客户服务水平的一种方法，也是企业对其客户服务策略作调整时产生的影响的评价标尺。
