以下哪些项为“服务七部曲”的第二步骤及第七步骤（）
A: 准备迎宾
B: 迎接顾客
C: 收银接待
D: 送出顾客
A: 准备迎宾
B: 迎接顾客
C: 收银接待
D: 送出顾客
举一反三
- 以下哪些项为“服务七部曲”的第四步骤及第五步骤（） A: 准备迎宾 B: 回答顾客的询问 C: 收银接待 D: 试衣接待
- 关于收银的步骤，以下步骤正确的是（） A: 迎接顾客，保管商品-扫描商品吊牌--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理--取下防盗针 B: 迎接顾客，保管商品--取下防盗针--扫描商品吊牌--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理 C: 迎接顾客，保管商品--扫描商品吊牌--取下防盗针--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理
- 接待顾客是一门学问，主要步骤是：（），观察，沟通，介绍，安置。 A: 寒暄 B: 迎宾及问候 C: 迎宾及寒暄 D: 介绍服务
- 服务七步曲为哪七步？（） A: 收银服务 B: 迎宾服务 C: 诚意推荐 D: 鼓励试穿 E: 促成成交 F: 探寻需求 G: 礼貌送宾 H: 试穿服务 I: 亲切迎宾
- 服务七步曲为哪七步（） A: 收银服务 B: 迎宾服务 C: 诚意推荐 D: 鼓励试穿 E: 促成成交 F: 探寻需求G．礼貌送宾H．试穿服务I．亲切迎宾