以下哪个选项不是好市多（Costco）成功的秘密？
A: 优质
B: 低价
C: 促销
D: 高顾客满意度
A: 优质
B: 低价
C: 促销
D: 高顾客满意度
举一反三
- 以下哪个选项不是好市多（Costco）成功的秘密？
- 以下哪些属于服务利润链的重要部分（） A: 顾客满顾客满意度和忠诚度意度和忠诚度 B: 员工忠诚度 C: 员工满意度 D: 内部服务质量
- 顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（ ）。 A: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 B: 顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 C: 顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 D: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
- 实施顾客满意战略管理,可以为企业带来多方位的利益,以下哪个选项不能体现这一点() A: 满意的顾客会重复使用企业的服务 B: 以顾客满意为宗旨的企业能够预测顾客需求的变化 C: 当企业提高价格时,满意度高的顾客更容易转向其他企业 D: 满意度高的顾客,在企业面临困境时会为企业提供喘息的机会
- 实施顾客满意策略,可以为企业带来多方位的利益,以下哪个选项不能体现这一点( ) A: 满意的顾客会重复使用企业的产品或服务 B: 当企业提高价格时,满意度高的顾客更容易转向其他企业 C: 满意度高的顾客,在企业面临危机时会为企业提供喘息的机会 D: 以顾客满意为宗旨的企业能够预测顾客需求的变化