在接待来访客人时，我们要注意（）
A: 在介绍时，要先介绍自己人，再介绍客人
B: 与对方握手时，时间要尽量的长，要让对方感受到我们的热情
C: 在引导客人参观时，要走在客人左前方的2、3步处，让客人走在道路的正中央，要与客人步伐保持一致
D: 不得与客人发生争执或有不礼貌的行为，严禁评论和侮辱客人
A: 在介绍时，要先介绍自己人，再介绍客人
B: 与对方握手时，时间要尽量的长，要让对方感受到我们的热情
C: 在引导客人参观时，要走在客人左前方的2、3步处，让客人走在道路的正中央，要与客人步伐保持一致
D: 不得与客人发生争执或有不礼貌的行为，严禁评论和侮辱客人
举一反三
- 在走廊引路时，正确的做法是（） A: 与客人并行 B: 与客人的步伐保持一致 C: 让客人走在走廊的中央 D: 走在客人后面
- 上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。当引导客人上楼时,应该让()走在前面,()走在后面;若是下楼时,应该由()侧身走在前面,()走在后面。 A: 客人;接待人员;客人;接待人员 B: 接待人员;客人;客人;接待人员 C: 客人;接待人员;接待人员;客人 D: 接待人员;客人;接待人员;客人
- 在引导客人上楼梯时,我们通常走在客人的___________;在下楼梯时,我们通常走在客人的___________。
- 美容院引导顾客进入护理区时，应（） A: 让客人走在前面 B: 让客人走在后面 C: 走在客人右前方 D: 走在客人左前方
- 引导客人时，在走廊的引导方法：（） A: 接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧 B: 接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在外侧 C: 接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在内侧 D: 接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在外侧