关于雨伞的使用,以下说法错误的是()
A: 司务员为客人打伞时用长柄伞
B: 2位客人时,将三折伞交给一位乘客,用长柄伞为另一位乘客遮雨
C: 客人如未带伞,司务员应尽力想办法迎接客人并为其打伞护送上车
D: 任何情况下,都不可将伞借给客人
A: 司务员为客人打伞时用长柄伞
B: 2位客人时,将三折伞交给一位乘客,用长柄伞为另一位乘客遮雨
C: 客人如未带伞,司务员应尽力想办法迎接客人并为其打伞护送上车
D: 任何情况下,都不可将伞借给客人
举一反三
- 有关饭店前厅的接待礼仪,以下说法正确的是()。 A: 见到客人来到时,大门迎接员应一律用一只手为客人开门,一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头 B: 若顾客在下雨天自己已经带有伞,那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管 C: 行李员在接待顾客时,只需对顾客的行李小心照顾即可,无须关注送客人来的车的号码 D: 陪客人办理入住手续时,行李员应站在顾客的左侧水平的位置上
- 下列做法不属于“超前服务”的是( )。 A: 为带孩子的客人照看小孩 B: 为客人清洗车辆 C: 雨天为客人备伞 D: 客人落座后为客人点菜
- 瑶族伞舞的主要动作有转伞、滚伞、推伞、绕伞、对伞、过龙门和“骑凉打伞”等。( )
- 当客人来到餐厅时,引位员要热情礼貌地问候客人。可询问(),以便更好为客人服务。 A: 客人的人数 B: 客人姓名 C: 客人是否预订 D: 客人是否吸烟
- 当水滴滴在雨伞上时形成球形,则水、雨伞的表面张力γ水,γ伞和其界面张力γ水-伞的关系是( )。 A: γ水+γ水-伞<γ伞 B: γ水+γ水-伞>γ伞 C: γ伞+γ水-伞>γ水 D: γ伞+γ水-伞<γ水