对员工抱怨采取疏通抚慰策略，是遵循了抱怨（冲突）处理的何种理念？（）
A: 早期传统看法
B: 人际关系学派观点
C: 相互作用的观念
A: 早期传统看法
B: 人际关系学派观点
C: 相互作用的观念
B
举一反三
- 对组织中冲突的看法，主要的观点包括（） A: 冲突的传统观点 B: 冲突的现代观点 C: 冲突的相互作用观点 D: 冲突的人际关系观点
- 试述冲突的传统观点、人际关系观点与相互作用观点之间的关系。
- 冲突观念的（）观点认为：对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突 A: 传统观点 B: 人际关系观点 C: 相互作用观点 D: 建设性冲突观点 E: 现代观点
- 不属于冲突三个观点的是（） A: 冲突的传统观点 B: 冲突的人际观点 C: 冲突的相互作用观点 D: 冲突的自身观点
- 对于员工的抱怨管理者下列做法不妥的是（）。 A: A乐于接受抱怨 B: B平等沟通 C: C对常在工作中不负责任的员工的抱怨不予理睬 D: D果断处理
内容
- 0
______冲突的观点认为,冲突对提高组织绩效是必要的。 A: 人际关系 B: 相互作用 C: 传统 D: 功能
- 1
使冲突的存在合理化的冲突理论是（） A: 传统观点 B: 人际关系观点 C: 相互作用观点 D: "单一"观点
- 2
对于爱抱怨的职工哪种处理方式是正确的（ ）。 A: 认为员工抱怨是和自己过意不去 B: 分析抱怨的原因 C: 把员工抱怨和他们思想不成熟联系起来 D: 对员工的抱怨视而不见
- 3
正确的对待员工抱怨、及时的处理员工的抱怨将会促进组织的形象建设（)
- 4
使冲突的存在合理化的冲突理论是（） A: 传统观点\n B: 人际关系观点\n C: 相互作用观点\n D: \"单一\"观点