你的客户说：“我的目标是令企业的团队有凝聚力，我会跟主管们沟通。”你会回应他？（）
A: “好!我相信你能做到的。”
B: “你的意向是什么？你想达成什么具体的成果？”
C: “你沟通的内容是什么？”
D: “是的，你是唯一可以创造这个团队的人!”
A: “好!我相信你能做到的。”
B: “你的意向是什么？你想达成什么具体的成果？”
C: “你沟通的内容是什么？”
D: “是的，你是唯一可以创造这个团队的人!”
举一反三
- 你的客户很自信地说：“我的目标是开一家甜品屋。”你会如何教练他？（） A: “你的甜品屋会卖什么？” B: “你为什么要开甜品屋？目的是什么？” C: “你想达到什么成果？什么时侯做到？” D: “你计划开甜品屋的规模是怎样？”
- 当你问你的员工他想做到什么成果，他回答你：“你想我做什么，我便做什么。”你会如何教练他？（） A: “那你想做到什么？” B: “我想给你一个很直接的回应，你现在的态度很不负责任，你是否想做好你的工作？” C: “你认为我想你做到什么？” D: “好！我想你根据我的计划去做，我要你即时行动。”
- 你在教练你的客户时，你问了他三次：“在这个事件上你学到什么？”他都很直接地说：“教练，我不明白你的问题？”你会如何回应他？（） A: “我希望你会为自己负责任。” B: “这问题很简单，你究竟不愿意明白些什么？” C: “在这个事件上，你要检讨自己可以做得更好的是什么？” D: “我不会再多说，直到你调整为止。”
- 当你问你的客户他的个人目标完成的如何时，他回答道：“我一定要完成这个目标，是不是？”你的回答是（）。 A: “这个是由你自己去决定的，是不是？” B: “完成这个目标是不是你想做到的？” C: “如果你认为你不会完成这个目标，那你为什么要定这个目标呢？” D: “我听到你的意思是：你不肯定你能完成这个目标，有担心。其实完成这个目标对你的意义是什么？”
- 如果我能给你任何你想要的工作，你会选择什么？你真正想做的是什么工作？