下面关于客户满意的认识，正确的一项是（）
A: 客户满意与利润目标是冲突的
B: 客户满意以信息为支撑
C: 强调以企业为中心
D: 客户满意是静态的
A: 客户满意与利润目标是冲突的
B: 客户满意以信息为支撑
C: 强调以企业为中心
D: 客户满意是静态的
举一反三
- 下列关于员工满意与客户满意的认识，正确的一项是：
- 下列关于员工满意与客户满意的认识，正确的一项是（） A: 两者没有关系 B: 只有满意的员工才能创造出满意的客户 C: 正相关关系 D: 只有满意的客户才能创造出满意的员工
- 【单选题】下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识,正确的一项是 A. 正相关关系 B. 客户满意等于客户忠诚 C. 负相关关系 D. 客户满意不等于客户忠诚
- 有关客户满意的认识，下列哪一项说明不恰当（） A: 让客户满意的服务能让客户再度上门 B: 让客户满意的服务，长远的看，是客户愿意自动的为企业作广告 C: 客户不抱怨就代表客户满意 D: 让客户满意，他才会为你介绍新客户 E: 客户满意是维系企业经营良性循环的重要因子
- 提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心和（）的服务理念，让内部员工感到满意，充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。 A: 客户第一 B: 全员服务 C: 让客户满意 D: 客户至尊