下列关于顾客满意的论述不正确的是（）
A: 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受
B: 满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数
C: 如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意
D: 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述
A: 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受
B: 满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数
C: 如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意
D: 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述
