当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，你应该
A: 打断他的话，并予以纠正
B: 聆听然后改正话题
C: 利用反问使他自己发觉错误
D: 袖手旁观
A: 打断他的话，并予以纠正
B: 聆听然后改正话题
C: 利用反问使他自己发觉错误
D: 袖手旁观
举一反三
- 当客户正在营业厅谈论一个话题，而且很明显，客户所说的是错误的，作为客户代表您应该（） A: 打断他的话，并予以纠正 B: 聆听然后改正话题 C: 聆听并找出错误之处 D: 利用反问以使他自己发觉错误
- 当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（） A: 打断他的话，并予以纠正 B: 聆听然后改变话题 C: 聆听并找出错误之处 D: 利用反问以使他自己发觉错误
- 当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（） A: A打断他的话，并予以纠正 B: B聆听然后改变话题 C: C聆听并找出错误之处 D: D利用反问以使他自己发觉错误
- 当客户正在营业厅谈论一个话题，而且很明显，客户所说的是错误的，作为客户代表您应该（） A: 打断他的话，并予以纠正\n B: 聆听然后改正话题\n C: 聆听并找出错误之处\n D: 利用反问以使他自己发觉错误
- 当客户有怨言时，你应该( )。 A: 打断他的话，并指出其错误之处。 B: 注意聆听，虽然你认为是自己公司错了，但还是应该有责任予以否认。 C: 注意聆听，判断怨言是否正确，适时给予纠正。 D: 同意他的说法，并将错误归咎于你的业务经理。