当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）
A: 打断他的话，并予以纠正
B: 聆听然后改变话题
C: 聆听并找出错误之处
D: 利用反问以使他自己发觉错误
A: 打断他的话，并予以纠正
B: 聆听然后改变话题
C: 聆听并找出错误之处
D: 利用反问以使他自己发觉错误
举一反三
- 当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（） A: A打断他的话，并予以纠正 B: B聆听然后改变话题 C: C聆听并找出错误之处 D: D利用反问以使他自己发觉错误
- 当客户正在营业厅谈论一个话题，而且很明显，客户所说的是错误的，作为客户代表您应该（） A: 打断他的话，并予以纠正 B: 聆听然后改正话题 C: 聆听并找出错误之处 D: 利用反问以使他自己发觉错误
- 当客户正在营业厅谈论一个话题，而且很明显，客户所说的是错误的，作为客户代表您应该（） A: 打断他的话，并予以纠正\n B: 聆听然后改正话题\n C: 聆听并找出错误之处\n D: 利用反问以使他自己发觉错误
- 当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，你应该 A: 打断他的话，并予以纠正 B: 聆听然后改正话题 C: 利用反问使他自己发觉错误 D: 袖手旁观
- 当客户有怨言时（）。 A: 打断他的话，并指出其错误之处 B: 注意聆听，虽然你公司错了，但有责任予以否认 C: 同意他的说法，并将错误归咎于你的业务经理 D: 注意聆听，判断怨言是否正确，适时予以纠正