关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 同理心的小技巧是( ) A: 重温现场,捕捉信息 B: 邀请受访者讲故事,追问为什么 C: 同时考虑事物的正反两面 D: 注意沟通的技巧,不要急于下结论 同理心的小技巧是( )A: 重温现场,捕捉信息B: 邀请受访者讲故事,追问为什么C: 同时考虑事物的正反两面D: 注意沟通的技巧,不要急于下结论 答案： 查看 举一反三 运用同理心的小技巧有： A: 用镜头代替眼球 B: 收集受访者小故事 C: 注意沟通技巧 D: 考虑事物正反两方面 沟通的常用技巧有（）。 A: 设定目标 B: 同理心 C: 开放发问 D: 分解问题 在「向上沟通」的技巧中，表达不同意见时，先表现同理心。展现同理心后，再陈述自己的意见 (<br/>)是乘客服务中不可或缺的沟通技巧。 A: 热情服务 B: 耐心解答 C: 同理心倾听 D: 换位思考 以下属于有效聆听的技巧有( ) A: 使用鼓励性言辞，眼神交流，赞许地点头等 B: 不要打断讲话人 C: 不要急于下结论 D: 设身处地地从对方角度着想
