• 2022-05-27
    以下属于有效聆听的技巧有( )
    A: 使用鼓励性言辞,眼神交流,赞许地点头等
    B: 不要打断讲话人
    C: 不要急于下结论
    D: 设身处地地从对方角度着想
  • A,B,C,D
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    内容

    • 0

      不良的倾听习惯有以下哪些选项() A: 使用情绪化言辞 B: 急于下结论 C: 显得不耐心,思想开小差,注意力分散 D: 回避眼神交流,神情茫然,不停看表

    • 1

      下列属于有效的倾听技巧的有()。 A: 尽量不要打断客户的话 B: 不要主观假设,不要还没听完就下结论 C: 通过倾听,理解客户说话的重点和背后的意思 D: 以上都有

    • 2

      关于医患沟通的技巧叙述错误的是() A: 热情、诚恳地接诊 B: 认真细致地观察 C: 不要打断病人的叙述 D: 必要的鼓励和启发

    • 3

      不属于提高聆听和接收信息的技巧的是() A: 避免复述 B: 避免表示分心的举动或手势 C: 避免随便打断对方 D: 展现赞许性的点头和恰当的面部表情

    • 4

      可以通过以下哪些方法提升倾听的技巧() A: 不要急于打断客户谈话 B: 清楚地听出对方的谈话重点 C: 肯定对方的谈话价值 D: 避免虚假的反应