从关系建立
、关系发展、关系维持到关系破坏与结束,企业与客户的这种关系从关系建立到关系终止的时段,称之为()
A: 企业生命周期
B: 客户关系生命周期
C: 产品生命周期
D: 客户生命周期
、关系发展、关系维持到关系破坏与结束,企业与客户的这种关系从关系建立到关系终止的时段,称之为()
A: 企业生命周期
B: 客户关系生命周期
C: 产品生命周期
D: 客户生命周期
举一反三
- 客户关系生命周期指的是一个客户与企业之间从建立业务关系到业务关系终止的全过程，是一个完整的关系周期。其中（）是关系发展的最高阶段。 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期
- 客户关系的生命周期是一个客户与企业之间建立业务关系到业务关系终止的全过程
- 客户关系价值则是由企业在与客户关系的保持中，所能够获得的（ ）和推荐价值等构成。 A: 总客户价值、总客户成本、客户终身价值 B: 关系营利性价值、关系生命周期价值、客户终身价值 C: 总客户价值、关系生命周期价值、客户终身价值 D: 关系生命周期价值、客户终身价值、总客户成本
- 花卉生长发育过程中年周期与生命周期有何关系？
- 一个完整的客户关系生命周期包括( ) A: 关系建立阶段 B: 关系发展阶段 C: 关系维持阶段 D: 关系破裂阶段