以下面部表情与语气标准哪个是错误的（）
A: 说话要嗓音放大、客人能很容易就能明白我们所表达的意思
B: 说话要清晰明确、嗓音大小适中、不疾不徐
C: 眼神柔和的注视顾客、传达我们的亲切和诚恳
D: 笑容要热情而自然、让客人心情愉悦
A: 说话要嗓音放大、客人能很容易就能明白我们所表达的意思
B: 说话要清晰明确、嗓音大小适中、不疾不徐
C: 眼神柔和的注视顾客、传达我们的亲切和诚恳
D: 笑容要热情而自然、让客人心情愉悦
举一反三
- 收费人员的声音语态标准包括（） A: 声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中，富有甜美的感染力 B: 语调平和，语音厚重温和 C: 控制说话音量，让驾驶员听得清楚 D: 说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢
- 见到客人，要展现亲切的笑容、柔和的眼神，并用轻松愉快的语言表示欢迎或问候，给客人以受到礼遇、获得尊重的感觉。（ ） A: 正确 B: 错误
- 茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要低声说话、缓慢和气、表情温和
- 美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。
- 中国大学MOOC: 见到客人，要展现亲切的笑容、柔和的眼神，并用轻松愉快的语言表示欢迎或问候，给客人以受到礼遇、获得尊重的感觉。（ ）