见到客人，要展现亲切的笑容、柔和的眼神，并用轻松愉快的语言表示欢迎或问候，给客人以受到礼遇、获得尊重的感觉。（ ）
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
举一反三
- 中国大学MOOC: 见到客人，要展现亲切的笑容、柔和的眼神，并用轻松愉快的语言表示欢迎或问候，给客人以受到礼遇、获得尊重的感觉。（ ）
- 为了对客人表示尊重，最好给客人倒满茶。（ ） A: 正确 B: 错误
- 以下面部表情与语气标准哪个是错误的（） A: 说话要嗓音放大、客人能很容易就能明白我们所表达的意思 B: 说话要清晰明确、嗓音大小适中、不疾不徐 C: 眼神柔和的注视顾客、传达我们的亲切和诚恳 D: 笑容要热情而自然、让客人心情愉悦
- 以下几点不属于夜床服务的意义的是（） A: 以便客人休息 B: 使客人感到温馨舒适 C: 表示对客人的欢迎和礼遇规格 D: 陪伴客人
- 使用（），目的在于给客人欢乐与轻松的感觉。 A: 协调语言 B: 欢快语言 C: 热情语言 D: 周到语言