战略钟模型假设是顾客选择某个公司而不是其他公司产品的原因是：.顾客认为该产品或服务比竞争对手的产品或服务具有更高的可感知价值。
举一反三
- 顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知，这种感知与产品和服务相关，是产品、使用场景、顾客期望目标的综合权衡。
- 对于顾客价值，顾客视角的研究人员认为顾客价值就是顾客在消费过程中期望或感知到的产品或服务给他带来的价值。()
- 顾客价值是顾客对产品或服务的一种感知，它基于顾客的个人主观判断。
- 21.如下哪个选项是计算企业为顾客提供价值的正确公式？ A: 价值=产品或服务为顾客提供的利益－价格 B: 价值=产品或服务为顾客提供的利益＋价格 C: 价值=产品或服务为顾客提供的利益×价格 D: 价值=产品或服务为顾客提供的利益÷价格
- 一般来说,顾客购买的是“结果”,而不是产品或服务本身,因此顾客最为关注的是公司为其创造的( )。 A: 最大效用 B: 最优成本 C: 服务效用 D: 产品效用