下列行为违反公平对待所有客户的行为准则的是（）
A: 为VIP客户提供单独的服务区域
B: 热情对待身体有残障的客户
C: 为国家干部提供更多便利的服务
D: 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
A: 为VIP客户提供单独的服务区域
B: 热情对待身体有残障的客户
C: 为国家干部提供更多便利的服务
D: 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
举一反三
- 下列行为违反公平对待所有客户的行为准则的是（） A: 为VIP客户提供单独的服务区域 B: 热情对待身体有残障的客户 C: 为国家干部提供更多便利的服务 D: 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
- 下列选项中，哪项没有遵守银行从业人员公平对待所有客户的行为准则？（） A: 为VIP客户提供单独的服务区域 B: 热情对待身体有残障的客户 C: 为外国客户提供更多便利的服务 D: 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
- 下列没有违反“公平对待”原则的有（） A: 为VIP客户提供贵宾理财室 B: 对外国客户业务态度过于热情 C: 对小客户的小额业务拒绝办理 D: 为残疾人开设特别服务窗口 E: 为VIP客户提供专业理财师服务
- 银行为客户提供优质服务的前提条件是（ ）。 A: 公平对待所有客户 B: 专业的服务态度 C: 满足客户一切需要 D: 合法、合规提供服务
- 客户服务被定义为（） A: 航空公司和其客户之间关于产品购买和服务的所有方面 B: 所有的客户服务都是为了提高客户的期望和产品的享受而设计的 C: 总是给客户提供友好，礼貌和热情的客户服务