关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 银行为客户提供优质服务的前提条件是（ ）。 A: 公平对待所有客户 B: 专业的服务态度 C: 满足客户一切需要 D: 合法、合规提供服务 银行为客户提供优质服务的前提条件是（ ）。A: 公平对待所有客户B: 专业的服务态度C: 满足客户一切需要D: 合法、合规提供服务 答案： 查看 举一反三 为了获得客户的忠诚，我们需要提供：（） A: 不满意服务 B: 一般客户服务 C: 客户关系管理 D: 优质客户服务 优质服务就是给客户提供规范化服务，在服务内容和时间上满足客户需求，讲究服务效果，真正解决客户的问题。 【多选题】客户服务的认知和发展阶段包括() A. 客户服务是售后服务 B. 客户服务是产品服务 C. 客户服务是附加服务 D. 客户服务是低成本服务 E. 客户服务是提供产品和服务以能满足客户需要的行为 在客户服务工作中（）是保证优质服务的前提。 A: 服务态度 B: 专业知识 C: 服务技能 D: 沟通技巧 客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求。
