通过互联网这个开放性的渠道进行客户维护其形式主要有（）
A: 在线客服
B: 网站留言
C: 论坛
D: 上门
E: 贴吧
A: 在线客服
B: 网站留言
C: 论坛
D: 上门
E: 贴吧
举一反三
- 以下（）不属于视频客服的形式 A: 基于网络形式的视频客服 B: 基于非网络形式的视频客服 C: 客户通过网站留言，银行非及时回复
- 客户可以通过那些渠道进行投诉维权？（） A: 95567 B: 网站 C: 信访 D: 直接上门
- 文字客服作为语音客服的补充，能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按进线渠道分为微信在线客服、网银在线客服、邮件在线客服、互动e站在线客服（）
- 客户积累通常会借助某种渠道或工具，目前市场上积累客户的方式主要有（） A: 客户主动上门 B: 通过渠道拓展的客户 C: 房地产经纪人主动上门 D: 老客户介绍
- ETC服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道和客户联络中心。线上服务渠道包括服务网站、（）等 A: 移动终端应用 B: 客服网点 C: 自助服务终端 D: 在线客服