顾客满意度测量中与购买有关的指标是________。
A: 公司名誉
B: 礼貌
C: 可靠性
D: 沟通
A: 公司名誉
B: 礼貌
C: 可靠性
D: 沟通
举一反三
- 在顾客满意度测量指标体系中，与购买有关的指标有( )。 A: 获得的难易和方便程度 B: 价格的合理性 C: 物有所值 D: 公司名誉 E: 礼貌和沟通
- 顾客满意度与购买有关的指标是（） A: 礼貌、沟通 B: 公司名誉、公司竞争实力 C: 价格的合理性、物有所值、费率/折扣 D: 获得的难易和方便程度 E: 供货方式，供货速度准时、搬运
- 顾客满意度测量指标体系中，评价公司售前服务、售后服务水平，处理顾客抱怨情况的指标属于()。 A: 与产品有关的指标 B: 与价格有关的指标 C: 与购买有关的指标 D: 与服务有关的指标
- 在顾客满意度测量指标体系中,与产品有关的指标中包括( )。 A: 特性 B: 可靠性 C: 安全性 D: 折扣
- 对顾客满意程度的定量化描述称为（）。 A: 顾客满意度指标 B: 顾客满意度 C: 顾客满意度测量 D: 顾客满意度评价