顾客满意度测量指标体系中，评价公司售前服务、售后服务水平，处理顾客抱怨情况的指标属于()。
A: 与产品有关的指标
B: 与价格有关的指标
C: 与购买有关的指标
D: 与服务有关的指标
A: 与产品有关的指标
B: 与价格有关的指标
C: 与购买有关的指标
D: 与服务有关的指标
举一反三
- 顾客满意度测量指标可表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重要目标。顾客满意度测量指标体系主要包括（）。 A: 与产品有关的指标 B: 与时间有关的指标 C: 与质量有关的指标 D: 与服务有关的指标 E: 与供货有关的指标
- 在顾客满意度测量指标体系中,与产品有关的指标中包括
- 顾客满意度与服务有关的指标是（） A: 保修期或担保期 B: 售前服务项目，售后服务 C: 特性/经济性、可靠性 D: 安全性、美学性 E: 处理顾客抱怨、问题解决
- 顾客满意度与产品有关的指标是（） A: 保修期或担保期 B: 售前服务项目，售后服务 C: 特性/经济性、可靠性 D: 安全性、美学性 E: 处理顾客抱怨、问题解决
- 顾客满意度测量中与购买有关的指标是________。 A: 公司名誉 B: 礼貌 C: 可靠性 D: 沟通