在顾客满意度测量指标体系中，与购买有关的指标有( )。
A: 获得的难易和方便程度
B: 价格的合理性
C: 物有所值
D: 公司名誉
E: 礼貌和沟通
A: 获得的难易和方便程度
B: 价格的合理性
C: 物有所值
D: 公司名誉
E: 礼貌和沟通
举一反三
- 顾客满意度与购买有关的指标是（） A: 礼貌、沟通 B: 公司名誉、公司竞争实力 C: 价格的合理性、物有所值、费率/折扣 D: 获得的难易和方便程度 E: 供货方式，供货速度准时、搬运
- 顾客满意度测量中与购买有关的指标是________。 A: 公司名誉 B: 礼貌 C: 可靠性 D: 沟通
- 在顾客满意度绩效指标体系中，属于与购买有关的指标是( )。 A: 可靠性 B: 特性 C: 获得的难易和方便程度 D: 安全性
- 顾客满意度测量指标体系中，评价公司售前服务、售后服务水平，处理顾客抱怨情况的指标属于()。 A: 与产品有关的指标 B: 与价格有关的指标 C: 与购买有关的指标 D: 与服务有关的指标
- 在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有（）。 A: 经济性 B: 可靠性 C: 安全性 D: 价格合理性