顾客满意度与购买有关的指标是（）
A: 礼貌、沟通
B: 公司名誉、公司竞争实力
C: 价格的合理性、物有所值、费率/折扣
D: 获得的难易和方便程度
E: 供货方式，供货速度准时、搬运
A: 礼貌、沟通
B: 公司名誉、公司竞争实力
C: 价格的合理性、物有所值、费率/折扣
D: 获得的难易和方便程度
E: 供货方式，供货速度准时、搬运
举一反三
- 在顾客满意度测量指标体系中，与购买有关的指标有( )。 A: 获得的难易和方便程度 B: 价格的合理性 C: 物有所值 D: 公司名誉 E: 礼貌和沟通
- 顾客满意度测量中与购买有关的指标是________。 A: 公司名誉 B: 礼貌 C: 可靠性 D: 沟通
- X公司为了进一步了解批发商准备对他们进行调查，那么X公司所做的调查表中的顾客满意度指标中与供货有关的应该是（） A: 供货的方式 B: 供货的准时性 C: 运输方式 D: 产品价格的合理性
- 在顾客满意度绩效指标体系中，属于与购买有关的指标是( )。 A: 可靠性 B: 特性 C: 获得的难易和方便程度 D: 安全性
- 在顾客满意度绩效指标体系中，不属于产品有关的指标是()。 A: 可靠性 B: 特性 C: 供货方式 D: 安全性