从顾客等待心理学的角度来看，下列哪些说法是正确的？（）
A: A有人关心的等候比无人关心的等候时间过得更快
B: B顾客有一定投入的等候比没有投入的等候，留下的可能性更小
C: C有趣、愉快的等候比无聊的等候过得更快
D: D独自等候的时间要比集体等候的时间过得更快
E: E服务价值越高，能够忍受的等候时间越长
A: A有人关心的等候比无人关心的等候时间过得更快
B: B顾客有一定投入的等候比没有投入的等候，留下的可能性更小
C: C有趣、愉快的等候比无聊的等候过得更快
D: D独自等候的时间要比集体等候的时间过得更快
E: E服务价值越高，能够忍受的等候时间越长
举一反三
- 从顾客等待心理学的角度来看，下列哪些说法是正确的？（） A: A有人关心的等候比无人关心的等候时间过得更快 B: B顾客有一定投入的等候比没有投入的等候，留下的可能性更小 C: C有趣、愉快的等候比无聊的等候过得更快 D: D独自等候的时间要比集体等候的时间过得更快 E: E服务价值越高，能够忍受的等候时间越长
- 企业通过“e窗通”平台完成执照和公章领取，但未办理领票业务，后又通过电子税务局申请发票，领取发票需等候多久？（） A: 等候时间不超过20分钟 B: 等候时间不超过30分钟 C: 等候时间不超过40分钟 D: 等候时间不超过50分钟
- 确定的等候时间比不确定的等候时间感觉更（） A: 一样 B: 短 C: 长 D: 慢
- 等候面试等候时不宜（）
- 星巴克让等候的顾客横向排队是为了优化体验，具体而言意在（）。 A: 缓解焦虑 B: 减少等候的时间 C: 增强顾客间的交流 D: 显得人气很旺