顾客在餐区打翻饮料（）
A: 给顾客拿餐巾纸让其将身上的饮料擦干净
B: 立即放上小心地滑牌，并将地面快速处理干净
C: 告知值班经理询问是否可以帮顾客补打一杯饮料
D: 自己进入配餐区帮顾客重新打一杯饮料
A: 给顾客拿餐巾纸让其将身上的饮料擦干净
B: 立即放上小心地滑牌，并将地面快速处理干净
C: 告知值班经理询问是否可以帮顾客补打一杯饮料
D: 自己进入配餐区帮顾客重新打一杯饮料
举一反三
- 顾客在餐区打翻饮料怎么办（） A: 给顾客拿餐巾纸让其将身上的饮料擦干净 B: 告知值班经理询问是否可以帮顾客补打一杯饮料 C: 自己进入配餐区帮顾客重新打一杯饮料
- 以下发生什么情况可以通过发送邮件给到MSR邮箱得到协助（） A: 伙伴没有帮顾客的香草星冰乐套杯套，顾客表示很不开心要投诉 B: 顾客购买7杯饮料，伙伴为顾客打包了6杯 C: 门市POS机无法工作，顾客要用星享卡中的好礼 D: 门市捡到顾客遗失在外场的信用卡
- 用餐高峰时，有顾客抱着孩子等待点餐应该（） A: 让顾客继续等待 B: 主动告知值班经理，让其安排 C: 经得其他顾客的同意，先帮特殊顾客点餐 D: 行销专员出面，引导顾客自助点餐，完成后专人送餐
- 作为配餐小能手，怎样保证饮料的品质？（） A: 快速打制饮料 B: 观杯量是否满杯 C: 察颜色是否正常 D: 预制的饮料，先探温，达标准，再奉客
- 顾客新购买的服饰出现开线、掉扣现象，该如何处理（） A: 告知顾客自己缝一缝就可以 B: 告知顾客可以帮顾客织补上 C: 在店长权限范围内，可以给折让一些价格 D: 可以给顾客直接做退换货处理