顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观；企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的（）
A: 经营能力
B: 竞争能力
C: 管理水平
D: 价值观
A: 经营能力
B: 竞争能力
C: 管理水平
D: 价值观
举一反三
- 企业的基本任务是达到（ ），否则产品会卖不出去，而获得（ ）是参与竞争取胜的关键。 A: 顾客价值；顾客满意 B: 顾客满意；顾客忠诚 C: 顾客忠诚；顾客价值 D: 顾客满意；顾客价值
- ( )是企业满足顾客明确和隐含的需要,为顾客创造价值, 实现顾客满意的能力和特征的总和。 A: 产品质量 B: 产品价值 C: 产品满意 D: 产品忠诚
- 企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（） A: 形象价值 B: 人员价值 C: 服务价值 D: 产品价值
- 当企业提供的产品与服务达到消费者的预期时，顾客就会满意，否则顾客就会不满意，这主要说的是？ A: 顾客满意 B: 顾客期望 C: 顾客让渡 D: 顾客价值
- 企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（）。