微笑与客舱服务的关系是( )。
A: 微笑服务是热情服务的具体表现,可以融洽工作氛围。
B: B.微笑服务是文明服务的具体体现,可以展现空乘职业素养。
C: 微笑服务是真诚服务的具体展现,可以彰显航司服务能力。
D: 以上均正确
A: 微笑服务是热情服务的具体表现,可以融洽工作氛围。
B: B.微笑服务是文明服务的具体体现,可以展现空乘职业素养。
C: 微笑服务是真诚服务的具体展现,可以彰显航司服务能力。
D: 以上均正确
举一反三
- 微笑与客舱服务的关系是()。 A: 微笑服务是热情服务的具体表现,可以融洽工作氛围。 B: 微笑服务是文明服务的具体体现,可以展现空乘职业素养。 C: 微笑服务是真诚服务的具体展现,可以彰显航司服务能力。 D: 以上均正确
- 微笑服务的意义为( )。 A: 微笑服务可以打破紧张局面 B: 微笑可以让顾客得到亲切感,欣然接受你的服务 C: 微笑服务让顾客有一种宾至如归的感觉 D: 以上均正确
- 下列对仪态的要求说法正确的是()。 A: A仪态的要求包括:站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务; B: B仪态的要求包括:礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务; C: C仪态的要求包括:礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务; D: D仪态的要求包括:微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务;
- 下列对仪态的要求说法正确的是()。 A: 仪态的要求包括:站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务; B: 仪态的要求包括:礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务; C: 仪态的要求包括:礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务; D: 仪态的要求包括:微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务;
- 微笑服务是情感服务,微笑会使人产生()的感觉,具有沟通感情、传递信息的作用 A: 亲切 B: 热情 C: 平易近人 D: 情感