• 2022-05-30
    王女士来电反映家里电话总被误拨为搬家公司电话,可建议客户办理()。
    A: 停机保号
    B: 改号
    C: 拆机
    D: 过户
  • B

    内容

    • 0

      拨打的电话已停机()。 A: CMNA B: CMCU C: RRLM D: MEMO

    • 1

      在电话接待中礼貌诚恳,感谢客户来电,待客户先挂电话在挂断电话。

    • 2

      单产品又分为合约产品和非合约产品。合约产品指的是因签订了在网时限合约,在合约期限内,正确的说法是()。 A: 不可以办理转套餐、销号、停机、携号转网、过户等业务 B: 可以办理续约、过户、销号、停机、携号转网等业务 C: 不可以办理转套餐、停机、、销号、携号转网,可以办理过户 D: 不可以办理转套餐、停机、携号转网,可以办理过户、销号

    • 3

      某客户拨打10000号要求拆除家里的电话,主要原因是使用少,要收取月租费,客户只需要使用中国移动的手机就可以了,此时可以采取以下策略()。 A: 帮助客户办理拆机手续 B: 向客户推荐办理天翼套餐 C: 向客户推荐办理全家E6套餐 D: 向客户推荐办理全家E9套餐

    • 4

      客户通过10010客服热线办理停机保号业务时,客必须通过验证服务密码办理。