饭店服务质量管理必须以创造顾客价值为目标，而顾客价值一般具有（）基本特征。
A: A主观性
B: B动态性
C: C多样性
D: D相对性
E: E服务性
A: A主观性
B: B动态性
C: C多样性
D: D相对性
E: E服务性
举一反三
- 饭店服务质量管理必须以创造顾客价值为目标，而顾客价值一般具有（）基本特征。 A: A主观性 B: B动态性 C: C多样性 D: D相对性 E: E服务性
- 饭店服务质量管理必须以创造顾客价值为目标，而顾客价值一般具有（）基本特征。 A: 主观性\n B: 动态性\n C: 多样性\n D: 相对性\n E: 服务性
- 饭店服务的特征有哪些 A: 无形性 B: 评价主观性 C: 生产消费同步性 D: 顾客参与性和体验性 E: 不可储存和不可转移性
- 服务企业必须与顾客直接接触，这说明服务具有（）。 A: 无形性 B: 差异性 C: 不可分割性 D: 易消失性
- 饭店服务质量管理必须以（）为中心。 A: 建立服务质量管理体系 B: 符合服务质量管理方针 C: 满足顾客的需要 D: 符合饭店服务质量标准