热情友好,宾客至上要求导游人员()。
A: 对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁
B: 坚持祖国利益高于一切,时时处处以祖国利益为重
C: 导游人员要一切为客人着想,不可怠慢宾客
D: 发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统,努力满足宾客合理、正当的要求。
A: 对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁
B: 坚持祖国利益高于一切,时时处处以祖国利益为重
C: 导游人员要一切为客人着想,不可怠慢宾客
D: 发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统,努力满足宾客合理、正当的要求。
举一反三
- 热情友好,宾客至上的原则要求导游人员()。 A: 对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁 B: 坚持祖国利益高于一切,时时处处以祖国利益为重 C: 要一切为客人着想,不可怠慢宾客 D: 发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统,努力满足宾客合理、正当的要求 E: 包容游客的一切,顾客是上帝
- 为大家服务原则的基本点是()。 A: 满足每位客人的要求 B: 宾客至上 C: 热情友好 D: 一视同仁
- 下列不属于热情友好、宾客至上具体要求的是()。 A: 真诚待人,尊重旅游者 B: 主动招呼客人,为客人着想 C: 为客人服务,要注意礼仪 D: 尽力满足客人的要求,不怕麻烦
- 宾客至上要求旅游从业人员在旅游接待与服务工作中要了解宾客的需求,并尽最大的努力满足宾客的一切要求。()
- ()既是导游人员的待客之道,也是导游人员应具备的基本品德,它体现了导游人员的高尚情操。 A: 克勤克俭、宾客至上 B: 热情大度、清洁端庄 C: 一视同仁、不卑不亢 D: 耐心细致、文明礼貌