为大家服务原则的基本点是（）。
A: 满足每位客人的要求
B: 宾客至上
C: 热情友好
D: 一视同仁
A: 满足每位客人的要求
B: 宾客至上
C: 热情友好
D: 一视同仁
举一反三
- 为大家服务原则的基本点是（）。 A: 满足每位客人的要求 B: 宾客至上 C: 热情友好 D: 与旅游团的每个成员保持同等距离，一视同仁
- 下列不属于热情友好、宾客至上具体要求的是（）。 A: 真诚待人，尊重旅游者 B: 主动招呼客人，为客人着想 C: 为客人服务，要注意礼仪 D: 尽力满足客人的要求，不怕麻烦
- “（）”是服务行业的座右铭，是服务行业的服务宗旨和服务人员的行动指南，也是服务工作中处理问题的出发点。 A: 宾客至上，优质服务 B: 热情友好，宾客至上 C: 维护旅游者合法权益 D: 为大家服务
- 热情友好，宾客至上要求导游人员（）。 A: 对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁 B: 坚持祖国利益高于一切，时时处处以祖国利益为重 C: 导游人员要一切为客人着想，不可怠慢宾客 D: 发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统，努力满足宾客合理、正当的要求。
- 热情友好，宾客至上的原则要求导游人员（）。 A: 对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁 B: 坚持祖国利益高于一切，时时处处以祖国利益为重 C: 要一切为客人着想，不可怠慢宾客 D: 发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统，努力满足宾客合理、正当的要求 E: 包容游客的一切，顾客是上帝