面对客户投诉时,GRO应该（ ）。
积极沟通，找出客户不满的原因和酒店相关责任人积极沟通，第一时间处理客户投诉
举一反三
内容
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作为投诉处理人员，面对投诉客户时，只要有良好的服务态度即可，不必了解不同类型投诉客户的处理方法或技巧。
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在处理客户投诉时，第一步应该做什么？（10.0分）
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在处理客户的投诉时,掌握客户投诉的原则是非常必要的,因此客户投诉处理的根本是( ) A: 积极面对 B: 迅速处理 C: 以诚相待 D: 换位思考
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在面对无理恶意客户投诉时，法律是我们处理的利器之一
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处理客户投诉时，员工为了维护公司，应该竭力争辩。（)